Questions fréquentes
Livraison, retours, tailles, broderie : l'essentiel est ici. Pour le reste, le formulaire est juste à côté.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite environ 10 jours pour la recevoir en France métropolitaine. Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page de suivi avec votre numéro de commande et votre e-mail.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Pour une autre destination, écrivez nous avant de commander.
Puis-je retourner un tablier ?
Vous avez 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis. L'article doit nous revenir non porté, non lavé et dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut. Les tabliers brodés à votre nom ou logo ne peuvent pas être repris.
Comment choisir ma taille ?
La plupart de nos tabliers sont en taille unique, avec un tour de cou et des sangles réglables. Pour les modèles proposés en plusieurs tailles, les dimensions figurent sur la fiche produit. En cas de doute, envoyez nous votre taille habituelle, nous vous conseillons.
Comment fonctionne la personnalisation ?
Sur les fiches produit personnalisables, un champ vous permet de saisir votre texte et de déposer votre logo. La broderie est réalisée à la commande et ajoute 3 à 5 jours ouvrés avant l'expédition.
Combien coûte la broderie ?
La personnalisation est comprise dans le prix affiché sur la fiche produit. Aucun supplément n'est ajouté au panier.
Comment entretenir mon tablier ?
Lavage en machine à 30 ou 40 degrés, sans javel, séchage à l'air libre et repassage doux. Pour les modèles en cuir, un chiffon légèrement humide suffit.
Vous équipez aussi les professionnels ?
Oui. Restaurants, salons, ateliers, collectivités : nous brodons votre logo et appliquons un tarif dégressif dès 10 pièces. Demandez un devis, réponse sous 24 heures ouvrées.
Où en est ma commande ?
Rendez-vous sur notre page de suivi et saisissez votre numéro de commande et votre e-mail : vous y verrez l'avancement de votre colis en temps réel. Le lien se trouve aussi dans l'e-mail d'expédition.
Comment vous joindre ?
Par le formulaire ci-contre ou à contact@le-tablier-du-chef.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées, du lundi au samedi.