Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site le-tablier-du-chef.com. En validant votre commande, vous les acceptez sans réserve.

1. Le vendeur

Le site est édité et exploité par Seoxis Limited, société de droit hongkongais, Company Registration No. 77667495, dont le siège est situé 2301, 23/F Bayfield Building, 99 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong. Contact : contact@le-tablier-du-chef.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, dimensions, coloris) figurent sur la fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Notre société étant établie hors de l'Union européenne, aucune TVA n'est facturée. La livraison est offerte en France métropolitaine. Pour toute commande dont la valeur dépasse 150 euros, des droits et taxes à l'importation peuvent être réclamés par le transporteur à la livraison ; ils restent à la charge du destinataire. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est ferme dès la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit ; dans ce dernier cas, vous êtes remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Shop Pay. Les transactions sont sécurisées et chiffrées. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le vendeur.

6. Livraison

La commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison indicatif en France métropolitaine est d'environ 10 jours après expédition. Les articles personnalisés nécessitent 3 à 5 jours ouvrés de confection supplémentaires. Un lien de suivi est communiqué par e-mail. En cas de colis endommagé, signalez le au transporteur à la réception et contactez nous sous 48 heures avec des photos.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme. Conformément à la réglementation, ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés (broderie d'un texte ou d'un logo). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé. La procédure est décrite dans notre politique de retour.

8. Garanties

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la réglementation applicable dans votre pays de résidence. En cas de défaut, contactez nous à contact@le-tablier-du-chef.com avec votre numéro de commande et des photos ; nous proposons le remplacement ou le remboursement.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande servent exclusivement à son traitement, à la livraison et au service client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à l'adresse ci-dessus.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, ni des retards ou défauts d'exécution dus à un cas de force majeure.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit de Hong Kong, sans que cela puisse priver le consommateur des dispositions protectrices impératives de la loi de son pays de résidence habituelle. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur résidant dans l'Union européenne peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.